Politique de confidentialité

Réseau Proéco-Énergies

Conservation et Utilisation de vos données personnelles

Le site reseau-proeco-energies.fr est un site dont l'objectif premier est de rapprocher des entreprises adhérentes aux services de ITEM, impliquées dans la qualité de l'environnement, la performance énergétique et le confort de l'habitat ; et les consommateurs. Item ne développe ni ne commercialise aucune prestation ou service auprès de ces consommateurs. Par conséquent, à l'exception des clients des adhérents qui disposent d'un espace personnels sécurisé pour, par exemple : déposer leurs avis clients, aucune information personnelle n'est enregistrée depuis le site reseau-proeco-energies.fr et ses formulaires. L'intégralité des données renseignées sont directement transmises à l’entreprise adhérente sélectionnée par l'internaute.
Aucune information personnelle vous concernant n’est donc cédée à des tiers ou utilisée à des fins non prévues.

Les informations recueillies sur nos formulaires publics ne sont jamais enregistrées mais directement transmises par mail à l'entreprise adhérentes sélectionnées par l'utilisateur pour communiquer avec elle.

Seules les informations privées des particuliers disposants d'un espace personnel et sécurisé utilisé pour déposer leur avis client sont enregistrées dans un fichier informatisé par Ignis Communication.

Ces données sont conservées pendant 10 ans et sont destinées au service communication établis en France au sein de l’Union européenne.

Ces données ne sont accessibles que par la direction, les collaborateurs du pôle communication au sein de ITEM et le client qui dispose d'un accès sécurisé à l'intégralité de ses données privées et peut à tout moment les modifier ou les supprimer. Si vous disposez d'un compte client sur le site reseau-proeco-energies.fr vous pouvez administrer vos données privées et/ou exercer votre droit à l'oubli en vous rendant sur cette page de connexion sécurisée : reseau-proeco-energies.fr/mon espace perso

Cependant, conformément à la loi « informatique et libertés » (https://www.cnil.fr/fr/loi-78-17-du-6-janvier-1978-modifiee), vous pouvez également exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : ITEM SARL - 22, avenue Sidobre - 81300 GRAULHET - France et/ou par courriel à contact@reseau-proeco-energies.fr (cf. "Droit d’accès à vos données personnelles").

Retrait du Consentement concernant vos données personnelles

Droit d’accès à vos données personnelles
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et/ou de suppression des données vous concernant à tout moment en contactant notre service informatique :

  • Par courrier par voie postale accompagné d’une copie d’une pièce d’identité. Idéalement, en recommandé avec accusé de réception.
  • Sur place dans nos locaux avec présentation d’une pièce d’identité. La CNIL précise : « Il est possible de se faire accompagner par la personne de son choix. La consultation doit durer suffisamment longtemps pour prendre note commodément et complètement. Il est possible de demander une copie des données ».

Le responsable du fichier dispose d’un délai de réponse maximal de 2 mois à compter de la demande, qu’elle ait été exercée par voie postale ou sur place. La CNIL précise : « Si la demande est incomplète (absence de la pièce d’identité par exemple), le responsable du fichier est en droit de demander des compléments : le délai est alors suspendu et courre à nouveau une fois ces éléments fournis ».

Les limites au droit d’accès sont précisées sur le site de la CNIL et consultables en cliquant ici.

Modification / suppression de votre compte personnel
Vous pouvez aussi modifier ou supprimer librement votre éventuel compte personnel en vous identifiant sur la page suivante : reseau-proeco-energies.fr/mon-espace-perso

Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier ou mettre à jour le présent avis de confidentialité à tout moment. Si nous effectuons des modifications qui changent significativement la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous en informerons avant de les appliquer à vos informations personnelles.