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Avis client > réfection d'une installations photovoltaïque 3kwc défaillante

Avis client déposé il y a il y a 6 années à Le Puy-Sainte-Réparade (13610) - Bouches du Rhône

Mon installation photovoltaïque, réalisée par Soleil Vert a été raccordée au réseau en Mai 2010. Soleil Vert m'a informé que des défauts structurels de la connectique intrinsèque des panneaux pouvant entraîner un risque d'incendie avaient été identifiés sur ce type de panneaux. Aucun incident de fonctionnement de cette installation n'avait attiré mon attention. Monsieur Dubent, au nom de la Société Soleil Vert, m'a informé de ce risque en Novembre 2019, a procédé au contrôles des panneaux et m'a confirmé l'existence du risque. Il s'est ensuite chargé des relations avec sa compagnie d'assurance pour faire prendre en charges les frais de dépose et de remplacement des panneaux par cette compagnie. Le remplacement des panneaux a été effectué et la nouvelle installation a été raccordée au réseau le 6 Mai 2020. Je dois reconnaître qu'il est rare qu'une Entreprise détecte un défaut dans une installation mise en place par ses soins, en informe son client et mette tout en oeuvre pour la remplacer sans qu'il en coûte à son client. En 30 ans d'activité professionnelle cela ne m'était jamais arrivé. Je sais maintenant, grâce à Monsieur Dubent que cela est possible. Malgré un choix de matériel haut de gamme et une réalisation au top de la technique, un incident est toujours possible. Soleil Vert et Monsieur Dubent ont démontrés dans cette affaire, qu'en plus de leur professionnalisme technique, ils étaient , au même niveau sur le plan de l'éthique. J'en prends acte et je les en remercie. JP Robillard

Réponse de Marc Bienfait

Merci pour ce retour Il nous paraît logique d'assumer nos responsabilités et de tout faire pour qu'une installation soit pérenne et sans risques. La détection de ce défaut sériel, également identifié sur d'autres panneaux a nécessité que nous soyons pugnaces mais le résultat est là et nous sommes reconnaissants que notre assureur, la MAAF, ait assumé ses responsabilités

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Travaux réalisés par Sarl Soleil Vert Électricien Aix en Provence (13290) Bouches du Rhône

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Avis client > Installation d'une borne de recharge 7 kw pour Véhicule électrique

Avis client déposé il y a il y a 6 années à Aix-en-Provence (13100) - Bouches du Rhône

Pleinement satisfait par le travail de Mr Dubent Excellent professionnel qui a pris le temps de m’expliquer l’ensemble de la problématique qui se pose lorsque l’on envisage d’installer une borne de recharge à domicile. Il a su trouver la solution la plus adaptée à mes besoins et à la configuration de la maison le tout avec une réalisation parfaite. Je referai appel à cet artisan les yeux fermés.

Réponse de Marc Bienfait

Merci pour ces commentaires dithyrambiques! C'est bien l'objectif de notre entreprise d'apporter les solutions les plus adaptées à nos clients à la condition qu'ils nous écoutent... Bonne utilisation de la borne et de ce beau véhicule électrique

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Travaux réalisés par Sarl Soleil Vert Électricien Aix en Provence (13290) Bouches du Rhône

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Avis client > Réalisation d'une installation photovoltaïque en auto-consommation de 6 Kwc

Avis client déposé il y a il y a 6 années à BOUC BEL AIR (13320) - Bouches du Rhône

Je suis très satisfait de la prestation d'installation de panneaux photovoltaïques. Les travaux ont été effectués conformément au devis; conseils avisés, travaux rapides, équipe efficace. A recommander !

Réponse de Marc Bienfait

Merci pour votre retour Nous avons tenté de trouver une solution globale satisfaisante. Le système de supervision permettra de mesurer l'intérêt du système

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Travaux réalisés par Sarl Soleil Vert Électricien Aix en Provence (13290) Bouches du Rhône

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Avis client > Installation d'une borne de recharge 7 kw HAGER pour Véhicule électrique

Avis client déposé il y a il y a 6 années à VITROLLES (13127) - Bouches du Rhône

M DUBENT de la société soleil vert a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire des le premier contact jusqu'à la fin de l'intervention. Il n'a pas hésité à revenir le week-end pour affiner le paramétrage de la borne.nous qui sommes très attentifs au service client ,nous nous voyons pleinement satisfaits. Je recommande vivement.

Réponse de Marc Bienfait

Merci pour votre retour et bonne utilisation de cette voiture électrique et de la borne!

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Travaux réalisés par Sarl Soleil Vert Électricien Aix en Provence (13290) Bouches du Rhône

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Avis client > Réfection d'une installations photovoltaïque 2.64kwc défaillante

Avis client déposé il y a il y a 6 années à PELISSANNE (13330) - Bouches du Rhône

J'ai apprécié le professionnalisme et la rapidité d'exécution de la réfection de mon installation photovoltaïque . La société Soleil Vert a réalisé un travail sérieux et de qualité . une équipe a l'écoute avec une relation humaine et professionnel.C'est de plus en plus rare Je n'hésiterais pas a refaire appelle a cette entreprise et je les recommanderais volontiers a mon entourage .

Réponse de Marc Bienfait

Merci pour votre retour Il nous semble en effet essentiel de renouer avec les vrais valeurs tant techniques qu'humaines

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Travaux réalisés par Sarl Soleil Vert Électricien Aix en Provence (13290) Bouches du Rhône

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realisation-d-une-installation-photovoltaique-en-auto-consommation-de-2-6-kwc-bouches-du-rhone-13 — chantier de Sarl Soleil Vert - Bouches du Rhône

Avis client > Réalisation d'une installation photovoltaïque en auto-consommation de 2.6 Kwc

Avis client déposé il y a il y a 6 années à LE ROVE (13740) - Bouches du Rhône

Prestation réalisée sans aucun retard, avec beaucoup de soin. La gestion du raccordement avec Enedis a été menée efficacement. Très pro

Réponse de Marc Bienfait

Merci pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous avez accordée notamment en nous laissant les clefs lors de votre absence. Nous garderons de notre côté un bon souvenir de notre passage au Rove

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Travaux réalisés par Sarl Soleil Vert Électricien Aix en Provence (13290) Bouches du Rhône

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Avis client > Réalisation d'une installation photovoltaïque en auto-consommation de 3 Kwc

Avis client déposé il y a il y a 6 années à SIMIANE-COLLONGUE (13109) - Bouches du Rhône

Nous avons fait appel à Soleil Vert pour installer nos panneaux solaires et sommes très satisfaits. Travaux réalisés avec beaucoup de sérieux, dans les délais (et même mieux), et surtout une mise en service détaillée qui nous a permis de bien prendre en main le fonctionnement. Nous recommandons sans hésitation cette entreprise très efficace.

Réponse de Marc Bienfait

Merci pour ce retour positif. Vous avez une installation correspondant parfaitement aux besoins de la maison, les taux d'auto-consommation sont parmi les plus élevés que nous avons enregistrés!

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Travaux réalisés par Sarl Soleil Vert Électricien Aix en Provence (13290) Bouches du Rhône

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Avis client > Installation d'une borne de recharge 7 kw pour Véhicule électrique Tesla

Avis client déposé il y a il y a 6 années à PUYRICARD (13540) - Bouches du Rhône

Travaux et conseils efficaces.

Réponse de Marc Bienfait

Merci pour votre retour. Le chantier n'a pas toujours été aisé mais avec un peu de compréhension et de bonne humeur, tout s'est bien passé!

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Travaux réalisés par Sarl Soleil Vert Électricien Aix en Provence (13290) Bouches du Rhône

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Avis client > Réalisation d'une installation photovoltaïque en auto-consommation de 3 Kwc

Avis client déposé il y a il y a 6 années à ROUSSET (13790) - Bouches du Rhône

De la première visite à la réception des travaux je n'ai eu aucun doute sur la compétence et le professionnalisme de Mr Dubent, ce projet s'est déroulé comme annoncé dès le départ. Je recommande la société SOLEIL VERT suite à la réalisation de mon installation photovoltaïque et je suis prêt à faire de nouveau appel à celle-ci si nécessaire pour d'autre sujet.

Réponse de Marc Bienfait

Merci beaucoup pour votre retour. Tout s'est affectivement déroulé sans accrocs, merci de la confiance que vous nous avez accordée, notamment en nous laissant l'accès à votre maison.

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Travaux réalisés par Sarl Soleil Vert Électricien Aix en Provence (13290) Bouches du Rhône

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Avis client > Installation d'une borne de recharge 4 kw pour Véhicule électrique

Avis client déposé il y a il y a 6 années à LE ROVE (13740) - Bouches du Rhône

Installateur ponctuel, fiable au point de vue planning et efficace dans la pose de la borne. Tb

Réponse de Marc Bienfait

Merci pour votre retour Nous essaierons de faire aussi bien pour votre projet solaire!

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Travaux réalisés par Sarl Soleil Vert Électricien Aix en Provence (13290) Bouches du Rhône

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Avis client > Réalisation d'une installation solaire hybride en auto-consommation de 1.12 Kwc

Avis client déposé il y a il y a 6 années à SALON DE PROVENCE (13330) - Bouches du Rhône

travail propre respect des délais travaille dans la bonne humeur tiens ses engagements, il vient à la date convenue de bons conseils techniques ne force pas à la consommation n'hésite pas à revenir pour expliquer, améliorer très bon service après vente nous l'avons choisi dans un premier temps pour réparer une installation existante vieillissante que personne n'arrivait à réparer, il a réussi à la maintenir quelques temps, et c'est donc vers Soleil Vert que nous nous sommes tournés pour changer notre installation initiale et passer à une installation hybride qui nous donne entièrement satisfaction.

Réponse de Marc Bienfait

Merci pour votre retour C'est d'autant plus agréable d'arriver à un résultat lorsque le client est motivé et sympathique !

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Travaux réalisés par Sarl Soleil Vert Électricien Aix en Provence (13290) Bouches du Rhône

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Avis client > Installation d'une borne de recharge 7 kw pour Véhicule électrique

Avis client déposé il y a il y a 7 années à AIX-EN-PROVENCE (13090) - Bouches du Rhône

l'installation a pris plus de temps que prévu, il a fallu passer par le vide sanitaire avec un accès très difficile. Merci monsieur Dubent pour votre persévérance car "ce n'était pas gagné"...et encore bravo !

Réponse de Marc Bienfait

Merci pour votre retour Effectivement un accès au vide sanitaire un peu complexe et quelques bleus et égratignures en souvenir mais l'objectif est atteint!

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