Remplacement chaudière gaz par une pompe à chaleur - Pas de Calais (62)

Entièrement satisfait de la prestation, bon accompagnement dans les démarches administratives.

Du devis détaillé par poste à l'accomplissement des travaux par un personnel compétent (Anthony) et jusqu'à la réception des travaux, concernant l'installation d'une pompe à chaleur, tout a été conforme. Nous sommes très satisfait des explications données à la réception des travaux et celles de M DEVAUX (qui a été très patient et très à l'écoute) et de son accompagnement pour les aides. Nous recommandons l'entreprise PAYEN pour les prestations de qualité et le suivi. Robert BEKAERT

Je suis très satisfait de l'accompagnement à la réception des travaux. La réalisation est en tout point conforme aux attentes.

Prestation professionnelle, rapide et correctement effectué, je remercie le sérieux et l'efficacité des techniciens et l'ensemble des personnes ayant collaboré pour mon changement de chaudière.

Cette prestation concernait l'installation d'une pompe à chaleur de marque ATLANTIC. L'accompagnement commercial a été très professionnel et très rassurant, du début jusqu'à la réception de l'installation. Les techniciens ont installé tous les équipements avec beaucoup de soin, et de patience pour répondre à toutes les questions et pour expliquer le fonctionnement de l'installation. En résumé, accompagnement et travail de qualité !

Remplacement de ma chaudière gaz par une pompe à chaleur réalisé avec sérieux et efficacité. Installation propre, fonctionnement parfait et très bon suivi de chantier. Je suis pleinement satisfaite du confort apporté et du professionnalisme de l’entreprise

Tout d’abord, commençons par l’essentiel : nous sommes extrêmement satisfaits d’avoir fait appel à l’entreprise Hugues Payen pour notre nouvelle installation ! Sur recommandation, nous avons contacté l’entreprise pour obtenir un rendez-vous en vue d’un devis concernant une chaudière à condensation. Lors de ce rendez-vous avec M. Payen, écoutant notre projet de rénovation en cours. Il nous a alors conseillé de modifier l’installation existante, à la fois pour des raisons économiques et pour améliorer la rapidité de distribution de l’eau chaude sanitaire. Il nous renseigne ensuite sur produit qui correspondrait a notre demande et conviendrait a notre maison une fois la rénovation terminée : une PAC hybride (pompe à chaleur + chaudière à condensation, le tout piloté par un contrôleur intelligent). Conscient du coût supplémentaire que cela représentait, M. Payen nous a aussi informés des différentes aides financières auxquelles nous pourrions prétendre, notamment par rapport à une chaudière à condensation classique. Après réflexion et calculs, nous avons décidé de suivre ses conseils et avons signé pour l’installation d’une PAC hybride. L’installation s’est parfaitement déroulée : le poseur était discret, ordonné, courtois. À l’issue des travaux, un commercial est venu à notre domicile pour la réception du chantier et nous expliquer le fonctionnement de celle - ci. Nous avons également beaucoup apprécié la réactivité du secrétariat, notamment pour la fourniture des documents nécessaires aux démarches MaPrimeRénov' et Prime CCE (facture et précisions complémentaires). Trois mois après l’installation, avec un premier retour sur la consommation et la chaleur ressenti dans la maison, nous sommes ravis du résultat. Cela correspond en tous points à ce que M. Payen nous avait annoncé dès le premier rendez-vous. Nos factures ont baissé de 50 %, alors même que notre isolation n’est pas encore terminée ! En conclusion, nous sommes très heureux d’avoir choisi cette entreprise. Nous avons rencontré des personnes compétentes rigoureuses avec une réelle connaissance de leur métier. Merci à toute l’équipe !

Nous avons fait appel à une entreprise renommée et nous n’avons pas été déçu Du devis à la réception des travaux les explications ont été très claires L’installation de la pompe à chaleur s’est très bien passée, les ouvriers très gentils et très professionnels ont travaillé proprement et dans les délais Nous recommandons à 100%

Bonjour Monsieur Payen et toute l'équipe, Je suis très satisfaite de vos services ,Monsieur Devos très patient car ça fait plusieurs années que j'étudie mon nouveau mode de chauffage et très explicite.Quant à votre installateur, Valentin ,j'en suis très contente aussi car très bon travail et très propre et à l'écoute des questions. Donc ,je recommande l'entreprise Payen très fortement. Bonne fin d'année à vous et à votre équipe et bon commencement 2025. Cordialement, Brigitte François